农行河南鄢陵县支行以大兴调查研究之风促业务经营高质量发展

        近期，农行河南鄢陵县支行按照党中央大兴调查研究部署要求，把调查研究作为学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的重要内容抓紧抓好，抓出成效。工作中，该行研究制定调研方案，党委班子成员带头深入基层一线，扎实有效开展调查研究工作，解决实际困难和问题，促进了业务经营高质量发展。截止6月末，该行各项存款余额达48.63亿元，较年初新增4.79亿元，贷款投放1.73亿元。

       精心组织安排，做好调研准备。该行对标对表中央方案，结合农业银行实际，制定了《关于在全行大兴调查研究的工作方案》。突出问题导向，重点看发现多少问题，解决多少问题，把问题导向贯穿调查研究全过程。聚焦关键课题，围绕贯彻落实党的二十大决策部署，服务构建新发展格局、推动高质量发展、支持农业强国建设和乡村振兴，结合行党委中心工作特别是十个重点领域改革任务，广泛征求全行意见，初步确定5个方面、7个可供选择的调研方向。注重工作实效，逐一明确实地调研、研究讨论、解决问题、督查回访等各环节时间安排和工作要求，力戒形式主义、官僚主义。调研选题坚持"小切口""深挖井"，围绕强化基层员工人才发展支撑、完善普惠金融作业模式和风控体系、支持民营经济和民营企业发展等领题调研。同时，对网点服务质效提升、基层行纪委履职尽责、农户金融业务高质量发展等开展专项调研。调研主线坚持发现问题、解决问题，真正把调研成果转化为解决问题、促进发展的实际行动。

        深入基层一线，广泛听取意见。该行党委班子成员带头深入田间地头、企业车间、网点一线，察实情、找问题、出实招。调研中，与基层一线员工进行座谈，就网点转型、流程优化、服务质效提升和消费者权益保护等工作听取意见建议。与企业和农户开展交流，详细了解企业经营情况和资金需求，实地走访种养大户，与"惠农 e 贷"客户交流，听取对农业银行金融服务的意见建议等。

        边调研边梳理，推动问题解决。该行班子成员认真梳理调研中发现的员工结构优化、服务质效提升和消费者权益保护等方面问题，逐一列出问题清单，逐项研究解决措施，帮助基层排忧解难。对发现问题坚持立行立改，让基层员工和客户及时看到成效。对一时解决不了的问题，指导相关部门，明确阶段性目标、措施和安排，细化整改时间表、路线图。加强跟踪督办，定期更新工作进展情况，确保问题解决序时推进，并及时反馈整改情况，切实让基层和广大客户群众有荣誉感和归属感。同时，把"当下改"和"长久立"结合起来，推动建章立制，着力从制度机制系统层面开展根源性整改，不断巩固整改成效，促进工作开展。（张志平）